- 2007-04-04 (水)
- SPACE.
ラックに25着、玄関先に9足並べ、ピックアップを待ちます。
この日はシュミレーションのため、ドレスファイルのスタッフの方にピックアップに来ていただいたんですが、知っている方に洋服や靴を見られるのはなんとも気恥ずかしいもの。
ここはあくまでシュミレーションということで、作業に徹する事とする。
大きなクリーニングバッグに洋服と靴を分けて運び出してもらいます。
それを一旦オフィスで検品していただき、洋服についているキズやほころび、靴のキズやかかとのすり減りなどをチェック。データに落としてメールでお直し希望の場合の見積もりを出していただきます。
それからクリーニングし、仕上がってきたものがマイコレクションでチェックすることができる。これが一連の流れです。
クリーニングし終わったコートの襟が変色したとの連絡が。。。。
う〜む、微妙に変色しているけど、スタッフの方がおっしゃるほどでもないし別に気にもならないんですけど。。。
「いや、やれるところまでやらせてくださいっ！」
購入したメーカーへ仕上がりをチェックしていただき、どうやら変色した襟の部分だけを張り替えるということになったようです。
メーカーからきた生地サンプルに納得いかないスタッフが、元の生地に近いものを探しに行ってるという連絡が、今日、入りました。。。
その熱意になんだか嬉しいような申し訳ないような。
ま、確かにブランドもので世の中にさほど流通しているとは思えない、そして思い入れのあるアイテムですものね。
このドレスファイルを利用なさるお客様もきっと同じに違いないし、ここまできちんとアフターフォローするこのチームに安心感を覚えた今日でした。
そしてきちんと対応していただいた「コスチュームナショナル」様も素晴らしい！
ありがとうございました！
ドレスファイルに預けたおかげで、我が家のクローゼットにSPACEが。。。。
コスチュームナショナルに行かなくちゃ、買わなくちゃ。
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